1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros (TVA non applicable, article 293 B) hors participation aux frais d'envois et d'emballages.

1.2 - Nuage de perles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le tarif qui vous sera appliqué sera celui en cours lors de la validation de votre commande.

1.3 - Les produits commandés restent la propriété de Nuage de perles jusqu'au règlement complet de la commande.

2.1 - Vous pouvez commander nos produits sur notre site www.nuagedeperles.fr

2.2 - Lors de la validation de votre commande sur le site Nuage de perles vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de vente.

2.3 - Toute commande passée sur le site nuage de perles fait office de contrat entre l'acheteur et le vendeur. Vous vous engagez donc à vous acquiter du montant de votre commande dans un délais de 10 jours. Passé ce délai le bon de commande devient nul et si les tarifs ont été modifiés ces derniers seront applicables.

3.1 - Nos produits sont disponibles tant qu'ils sont visibles sur le site Nuage de perles.

3.3 - Chaque modèle est réalisé à la main et à la demande dans notre atelier. De ce fait de légères différences peuvent apparaître du fait de notre travail manuel. Dans tout les cas nous mettons tout en oeuvre pour reproduire fidèlement les modèles proposés.

3.4 - La majorité des modèles présentés sur le site peuvent être entièrement personnalisés pour correspondre à vos attentes. Merci de noter que dans ce cas un contact préalable est nécessaire.

4.1 - Nos produits sont livrés à l'adresse indiquée sur le formulaire de commande du site www.nuagedeperles.fr.

4.2 - Notre délai de confection est de deux semaines à partir de la date de réception de votre paiement. Nous vous confirmons la réception de celui-ci par mise à jour de votre commande. Ne sont pas compris dans le délai de création les dimanches ainsi que les jours fériés. Nuage de Perles se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande si les délais ne lui semblent pas suffisant.

4.3 - Si en cours de commande vous décidez d'ajouter des articles supplémentaires, le délai sera mis à jour en conséquence et les frais de livraisons ne seront facturés qu'une seule fois dans le cas d'un seul envoi.

4.4 - Dans le cas ou Nuage de Perles serait soumis à un retard d'expédition un mail de mise à jour de votre commande vous sera envoyé pour vous en informer.

4.5 - Le tarif forfaitaire du port de 7 euros est valable uniquement vers la France Métropolitaine. Pour une livraison vers un autre pays nous contacter au préalable.

5.1 - Le règlement de vos achats peut s'effectuer par chèque (uniquement pour la France Métropolitaine), par virement bancaire ou par paypal.

5.2 - Le libellé de votre chèque doit être à l'ordre de "Vanessa GASSER"

5.3 - Nous ne traitons aucune commande en contre-remboursement.

6.1 - Nuage de perles met tous les moyens en oeuvre pour vous satisfaire. Si toutefois un produit ne vous convenait pas et conformément aux dispositions légales en vigueur vous disposez du délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la réception du bien. Aucune justification ne vous sera demandée.
Les frais d'envoi des produits restent à votre charge. Nous vous remboursons ou vous échangeons le montant des bijoux au plus tard dans les 30 jours suivant la date de votre rétractation et du bon retour des produits.
Le remboursement s'effectue dans le mode de règlement choisie lors du passage de la commande. Les remboursements comme les paiements effectués par paypal peuvent être soumis à des frais de transaction dont nous ne pouvons être tenu responsable.


http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/publications/depliants/retractation.pdf

6.2 - Les produits faits "sur mesure" ou "personnalisés" ne donnent pas droit au délai de rétractation, aucun retour ne sera donc accepté dans ce cas.
Sont concernés par le "sur mesure" les produits confectionnés selon les indications fournies, modification d'un modèle et/ou de la couleur dans le cas ou celle-ci n'est pas proposée sur le site au moment de la validation de la commande.
Les ajustements de mensurations ne sont pas considérés comme du "sur mesure ".

http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/publications/depliants/retractation.pdf

6.3 - Les retours seront effectués dans leur état d'origine et complets.

6.4 - Aucun produit ne sera échangé ou remboursé sans notre accord préalable.

6.5 - Dans un soucis d'hygiène permanent les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées.

7.1 - Le site www.nuagedeperles.fr et tout les élèments s'y trouvant appartiennent à son auteur. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site Nuage de perles est interdite.