Nos conditions générales de ventes
raison sociale
Nuage de Perles
Mme Vanessa GASSER
29 rue du 19 novembre
67700 SAVERNE (FRANCE)
E-mail: vanessa@nuagedeperles.fr
Siret: 509 706 669 00017
1. Les prix
1.1 - Les prix des produits présentés sur la boutique www.nuagedeperles.fr sont indiqués en euros (TVA non applicable, article 293 B) hors participation aux frais d'envois et d'emballages.
1.2 - Nuage de Perle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le tarif appliqué est celui en cours lors de la validation de la commande par le client.
1.3 - Les produits commandés restent l'entière propriété de Nuage de Perles jusqu'au règlement complet de la commande.
2. La commande
2.1 - Vous pouvez commander nos produits sur le site www.nuagedeperles.fr
2.2 - Lors de la validation de votre commande sur la boutique "Nuage de Perles" vous déclarez avoir pris connaissance et de ce fait accepté les conditions générales de vente.
2.3 - Toute commande passée sur le site "Nuage de Perles" fait office de contrat entre l'acheteur et le vendeur. Vous vous engagez donc à vous acquitter du montant de votre commande dans un délai de 10 jours. Passé ce délai votre bon de commande devient nul et si les tarifs ont été modifiés ces derniers seront applicables.
3. Nos produits
3.1 - Nos produits sont disponibles tant qu'ils sont visibles sur le site www.nuagedeperles.fr
3.2 - Chaque modèle de bijoux est réalisé à la main et à la demande dans notre atelier. Par ce fait de légères différences peuvent apparaître suite à notre travail manuel. Dans tout les cas nous mettons tous les moyens en oeuvre pour reproduire fidèlement les modèles proposés
3.3 - La majorité des modèles présentés sur la boutique en ligne "Nuage de Perles" peuvent être entièrement personnalisés par de la couleur ceci afin de correspondre à vos attentes. Merci de noter que dans ce cas un contact préalable est nécessaire.
Nous vous invitions à lire notre page dédiée à la personnalisation et au sur-mesure
4. Livraison
4.1 - Les produits sont livrées à l'adresse de livraison indiquée sur le formulaire de commande.
4.2 - Le délai de confection des bijoux "Nuage de Perles" est de une à quatre semaines à partir de la date de réception de votre règlement et selon la période de la commande. Le délai de confection applicable et celui indiqué sur la page d'accueil du site www.nuagedeperles.fr au moment de la commande. Nous vous confirmons la réception de celui-ci par mise à jour de votre commande. Ne sont pas compris dans le délai de création les dimanches ainsi que les jours fériés. "Nuage de Perles" se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande si les délais ne lui semblent pas suffisant.
4.3 - Si en cours de commande vous décidez d'ajouter des articles supplémentaires, le délai sera mis à jour en conséquence et les frais de livraisons ne seront facturés qu'une seule fois dans le cas d'un seul envoi.
4.4 - Dans le cas ou "Nuage de Perles" serait soumis à un retard d'expédition un mail de mise à jour de votre commande vous sera envoyé pour vous en informer.
4.5 - Le montant des frais de port est calculé en fonction des articles commandés.
4.6 - Nous envoyons toutes nos commandes sans exception avec un numéro de suivi, de plus nos envois comprennent une assurance en cas de perte de votre colis par la poste.
4.7 - Nuage de Perles livre ses bijoux dans le monde entier
5. Paiement
5.1 - Le règlement de vos achats sur notre boutique en ligne s'effectue soit par chèque (uniquement pour la France Métropolitaine), soit par paiement sécurisé paypal.
5.2 - Le libellé de votre chèque doit être à l'ordre de "Vanessa GASSER"
5.3 - Nous ne traitons aucune commande en contre-remboursement.
6. Droit de rétractation
6.1 - Nuage de perles met tous les moyens en oeuvre pour vous satisfaire. Si toutefois un produit ne vous convenait pas et conformément aux dispositions légales en vigueur vous disposez du délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la réception du bien. Aucune justification ne vous sera demandée.
Les frais d'envoi des produits restent à votre charge. Nous vous remboursons ou vous échangeons le montant des bijoux au plus tard dans les 30 jours suivant la date de votre rétractation et du bon retour des produits. Le remboursement intervient dans le mode de règlement choisie lors du passage de la commande. Les remboursements effectués par paypal peuvent être soumis à des frais de transaction dont nous ne pouvons être tenu responsable.
6.2 - Les produits faits "sur mesure" ou "personnalisés" ne donnent pas droit au délai de rétractation, aucun retour ne sera donc accepté dans ce cas.
Sont concernés par le "sur mesure" les produits confectionnés selon les indications fournies, modification d'un modèle et/ou de la couleur dans le cas ou celle-ci n'est pas proposée sur le site au moment de la validation de la commande.
Les ajustements de mensurations ne sont pas considérés comme du "sur mesure ".
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/publications/depliants/retractation.pdf
6.3 - Les retours seront effectués dans leur état d'origine et complets. Dans le cas du retour d'une commande comportant un cadeau offert sous un minimum d'achat, celui-ci devra être retourné avec les produits commandés afin d'obtenir le remboursement intégral. Dans le cas contraire le montant de celui-ci sera automatiquement déduit du montant final
6.4 - Aucun produit ne sera échangé ou remboursé sans notre accord préalable.
6.5 - Dans un soucis d'hygiène permanent les boucles d'oreilles ainsi que les bijoux de peau ne sont ni repris ni échangés.
7. Propriété intellectuelle
7.1 - Le site www.nuagedeperles.fr et tout les élèments s'y trouvant appartiennent à son auteur. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site Nuage de perles est interdite.
