Tout ce que vous devez savoir sur la préparation de votre commande.

Le délai de fabrication.

Chaque bijou et accessoire de mariage est créé et réalisé à la main dans mon petit atelier en Alsace. 

Chez Nuage de Perles il n'y a pas de stock ! Je réalise l'ensemble de mes bijoux et accessoires à la commande afin de pouvoir me rapprocher au mieux de vos envies. Cette façon de travailler me permet de pouvoir vous proposer la personnalisation de vos bijoux et accessoires mais également de les réaliser à votre taille.

Selon la période où vous commandez vos bijoux le délai de fabrication est de 1 à 5 semaines en haute saison des mariages. Je vous recommande de ne pas vous y prendre à la dernière minute, car en pleine saison les demandes affluent et je ne suis pas toujours en mesure de réaliser les commandes  urgentes.

Les commandes sont réalisées les unes après les autres par ordre d'arrivée. Je gère également mon carnet de commande en fonction des dates de vos mariages ainsi que la commande en elle-même. Certaines commandes personnalisées par exemple peuvent être mises en attente si il faut commander du matériel spécifique.

Je vous recommande de me communiquer la date de votre mariage ou vos dates d'essais lors de votre commande afin que je puisse les prendre en compte. Un cadre des commentaires est prévu à cet effet lors de la procédure de commande.

Les délais indicatifs

Voici les délais indicatifs nécessaires à la réalisation de vos bijoux selon la période où vous passez commande. Ces délais ne comprennent pas le temps de transports qui est en général de 48h par la poste.

  • D'octobre à décembre: entre 1 semaine et 10 jours
  • De janvier à mars: entre 2 semaines et 3 semaines
  • D'avril à septembre: entre 3 semaines et 5 semaines

Les dimanches ainsi que les jours fériés ne sont pas compris dans le délai de fabrication.

Le délai de fabrication débute à partir du règlement complet de votre commande.

Si le délai vous semble insuffisant je vous invite à me contacter afin que je vous indique si votre commande est réalisable dans les temps.

Je travaille avec les services de la poste pour la livraison de vos colis. Les petits objets tels que les boucles d'oreilles ou pic à cheveux sont envoyés en lettre suivie. Les colliers et autres accessoires plus imposant sont toujours envoyés en colissimo. Le délai d'acheminement des colis est généralement de 2 à 3 jours pour les envois vers la France et peut aller jusqu'à 2 semaines pour l'étranger.

Afin d'assurer des envois réguliers et une fluidité dans les colis, je me rends à la poste 2 fois par semaine en basse saison et presque tous les jours en haute saison.

Quelques questions

Le coût de la livraison varie selon les lieux de destination, le poids du colis, le montant ainsi que le type et le nombre d'articles de votre commande. Afin de connaître le coût exact qui vous sera demandé, vous avez la possibilité d'ajouter à votre panier les bijoux souhaités et le montant des frais de ports y sera communiqués. Le coût de la livraison comprend l'emballage, l'acheminement vers la poste ainsi que les frais d'affranchissements. 

Quel est le coût de la livraison?


Si le délai vous semble insuffisant je vous invite à me contacter afin que je vous indique si votre commande est réalisable dans les temps. Dans le cas contraire il sera nécessaire de choisir l'option commande urgente qui vous permettra de recevoir votre commande dans un délai plus court. Attention les délais sont toujours donnés à titre indicatif et peuvent légèrement varier. Le délai valable à votre commande est celui indiqué sur la page d'accueil du site et que vous recevez par mail lors de la validation de votre commande.

Et si je ne suis plus dans les délais?